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r7X D&Y 作为服务窗口的靖西市公安局交警大队车辆管理所被公安部评为全国一等县级车辆管理所。跟着小编来看一看，作为“一等车管所”的靖西车管所都是怎么给群众带来便捷服务的吧！
[V< 1_zqt 强化源头管理 用制度严管队伍 =g0*MZ;" 1、集思广益、逐条研究，编纂了《靖西县公安局交警大队车管所队伍管理制度汇编》和《机动车查验工作手册》、《机动车驾驶人考试工作手册》等，从制度上确保队伍管理有章可循。
SWoEt1w 2、推行了符合车管工作实际的逐级考核办法，即实行“周量化，月考核”制度，每周由分管领导组织开展，中队间互考、互学、互查，带上考核任务开展督查，每月进行排名评比，每季由分管所领导牵头，通过闭卷考试和上机实际操作来检验民警对业务知识的掌握和办理业务的熟练程度。
N+>'J23d! 3、实行工作量化考核机制，将各项工作量化到科室细化到人，用工作量考核提升每位民警的主观能动性，用数量体现每个人的工作成果，解决了长久以来“干多干少一个样”的弊端。
G.VYp6)5 4、建立并推行“岗前检查布置、岗后点评总结”的工作制度，进一步规范民警日常管理，树立队伍的良好形象。
-h\@RC 5、不定期对车驾管窗口岗位民警进行交流轮换，加强民警岗位技能和业务知识培训，提升民警的车驾管综合业务知识，培养车驾管业务复合型人才。
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&X w`T9< &|z544 对车管人员进行培训↑↑↑ mr nxI#6 提升民警的车驾管综合业务水平
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5 开展车管岗位练兵暨技能比武活动↑↑↑ :Kay$r0+ 2015年至今，车管所组织开展各类专项培训25次，开展季度考试6次，开展督查13次，查处通报不规范行为2人次，充分夯实了队伍管理建设。
~PUsgL^ 完善基础设施 周全服务群众
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}|He?[TR PHkDb/HIx| 推广“导办”制度，热心指导群众↑↑↑ T0L+z/N_m. 群众来车管所办事，由导办台工作人员负责整理材料，群众只需要提供身份证给工作人员，通过扫描，当事人的信息直接填入表格，再由工作人员按照当事人所需办理的业务事项进行填写，打印出来后，群众最后签名即可。以往群众反复填表用了四到五分钟时间，而如今只需花费不到一分钟的时间，十分便捷。
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u[`v&e ^_w*XV 机动车查验区的使用实现了机动车查验方面 “一站式”、“一窗式”服务，保证机动车查验流程规范、数据真实，有力筑牢预防道路交通事故的第一道防线，有效打击“非法中介”扰乱车管秩序，净化车驾管业务的办事环境，最大限度便民利民，在车管业务为民服务方面实现了新的跨越。
j6X LyeG7 强培训增素质 优化服务岗位技能
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FrR9{YTA . 'oi2 Seq 实行每周五业务知识技能学习考核，对车管工作涉及的两个部令、两个规范等业务法律、法规进行学习并考核，实行周考核、月考评制度，对考核结果纳入年度个人考核。
~x+Y kq0 ib Ue*Z["1 拓宽服务渠道 便民利民贴近群众 C5B=N A c 车管业务的服务领域不止局限于车管大厅办证窗口，为了服务广大群众办理车管业务，车管中队推行“流动车管所和摩托车流动检测车在行动”活动，深入全市各个乡镇，上门服务。
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7ti< CveWl$T12 流动车管所进单位↑↑↑ JFJIls 
|| gEs/6- -RC v7U` 到单位设点为电动车上牌↑↑↑ ^fZGX<fH 
(6#M9XL 9L =;KtE1 流动车管所进社区↑↑↑ ftW{C1,U7 
+G\0L_B B}k'@;G 流动车管所为摩托车办理入户↑↑↑ %Q E5<2k 
`wV|q~ s;>VeD)*) 流动车管所提供上门服务 I3ho(Kdi 自2015年以来，流动车管所累计下乡40余次，共计受理驾驶人申领、考试、机动车（摩托车）年检、补换证业务51005人次，接受群众咨询累计23056人次。
^^Bm$9 擦亮服务窗口 树立以人为本理念
@fDQ^ 4 1、警务公开，简化程序。全面推行“六公开”，全力推行“一窗式受理一站式综合服务”模式，认真落实首问负责制、一次性告知制度，群众到窗口单位报警、投诉、求助、咨询等，首问负责人要认真负责地予以办理、解答和引导，尽量不让群众多跑腿，实行定时服务、限时服务、延时服务、上门服务，尽量让群众少跑一趟路，少排一次队，少等1分钟。
j/`Up 2、车管所推行业务办理“阳光操作”制度，在车管大厅、驾驶人各科目考场安装了摄像监控设备，与电脑联网，对车管所人员工作状态、工作规范及服务态度实施全方位监管；推行业务退办等告知制度，对不符合业务办理规定的群众，以书面形式充分告知理由，说明补办要件；推行值日警官制度，为群众提供业务咨询及引领导办，防止非法中介欺诈，损害公安机关形象；推行工作人员文明用语、真诚服务、微笑服务，促进警民和谐关系。
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TW ;x RjQR 春运车管业务高峰 耐心为群众办理↑↑↑ T:)% P6/ 
Bb_}YU2# 9C1b^^Kb 春运车管业务高峰 有条不紊应对↑↑↑ ?k
w/S4 45r|1<R o 加强宣传力度 营造浓厚氛围
5^o3y.J?P vu>YH)N_h T"A^[ r* 车管业务宣传到广场↑↑↑ |?|K\UF(Y 
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JGJ wjg} [R@! 车管业务宣传进社区↑↑↑ 9g+UJ\u^ 
g?$e^ls >~>{;Wq(p+ 车管业务宣传进车站↑↑↑ johmJLC 
9M0d+:YJ Ku &*`dME 为进一步落实车管工作中的问题，保证辖区车辆上牌入户工作顺利开展，营造登记上牌的良好氛围，大队组织车管、宣传民警深入辖区社区、车站、广场等人群密集的地方开展车辆上牌宣传活动，确保车管工作有条不紊的开展。
#_,uE9 Ahd\TH 如今，群众深切感受到，靖西市公安局交警大队车管民警的服务态度更亲和、更热情；工作环境更便捷、更温馨。同时，得到了领导的肯定，得到了群众的赞誉。
J{^n=X9M0J 审核/黄兰 素材来源/靖西交警 整理/陈珊珊
xK=J.>h3 编辑/黄朝丹
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