侬其哲自2013年从事法律援助工作以来,积极探索推进法律援助工作的新思路、新措施,着力提升法律援助工作质量,在维护困难群众合法权益、保障社会公平正义、维护社会和谐稳定工作中作出了积极贡献,受到社会各界和当地群众好评。
工作中,他秉持“法援为民、应援尽援”理念,推行“五心”服务模式,打响靖西市法援品牌,8年时间共审查、审批、指派、办理法律援助案件2300余件,帮助受援群众避免和挽回经济损失达3000万元,并实现零投诉。
秉持真情法援工作信条。侬其哲先后与驻靖边检部门共建法律服务平台,与人社、看守所、拘留所、人民法院、妇联、残联等部门机构建立工作联系机制,实现信息互联互通,构建起了盖边沉底、覆盖城乡、全时响应的网格体系,打通法律援助的最后一公里。实现即时援助、就近援助,以援助介入案件,以调解解决矛盾,为维护弱势群体的合法权益提供了有力的法治保障。
工作重实效、办实事。侬其哲不断规范法律援助申请、受理、回访等各环节的具体操作,结合工作实际主导中心制定了法律援助《办案程序规定》《案件质量管理标准细则》等多项管理机制,实现全流程规范管理;建立百分百回访机制,提升法律援助群众满意度,确保办案质效位居全区前列。
主动靠前化解矛盾。侬其哲引导纠纷当事人通过法律手段化解矛盾、维护权益,在工作中始终注重发挥法援团队的专业素养,积极靠前,参与处置各种重大矛盾纠纷,用心用情守护一方和谐。
完善便民措施、流程。侬其哲协调各方资源,先后在全市19个乡镇和7个单位和部门设立26个法律援助工作站。进一步简化法律援助申请、受理和审批程序,推行法律援助诉前调解与人民调解相结合,最大限度地为弱势群众减轻诉累,降低维权成本。
2018年,侬其哲被自治区司法厅评为“全区优秀人民调解员”;2020年被司法部评为“法律援助工作先进个人”。