有一天，我和朋友到一个热门餐厅吃饭，由于是周末，又碰上餐厅搞活动，所以那天的顾客特别多。

我见服务员都连跑带跳地从一个餐桌跑到另一个餐桌，非常忙碌，我们点餐也就被一拖再拖。

终于有个服务员过来了，带着满脸诚挚的歉意，帮我们点餐。

我们点了很多，服务员并不急着记录，而是根据我们的口味，给予一些建议。

比如这个菜有点辣不适合孩子吃，而另两道菜相类似，只选其中一道就可以了。

在她的建议下，我们的菜品既丰富，量又不多不少刚刚好。

但是就在准备结账的时候，她拿来poss机的同时，不小心将桌上的一个汤碗打翻了，汤汁朝着碗口倒下的方向很快往桌子底下流。

朋友浅色的牛仔裤上，迅速被染了一条明显的油渍。

我原以为她会厉声起来指责一番，却见她立即起身，用包遮挡住裤子说：“嗨，今天吃得多了，我得去厕所跑一趟。”

服务员并没有发现朋友腿上的油渍，应对突发情况，她显然是个新手。

她一边卖力地收拾着桌上的残局，又利索地跑去厨房将拖把拿来，将地上的汤汁擦干。

一切妥当之后，她还是无比真诚地对我说：“真是对不起，给你们添麻烦了，也让孩子受惊了。”

她本想等朋友过来以后再单独向她表示歉意，却因为顾客实在太多，就匆忙被前台叫去招呼其他客人了。

朋友回来以后，我费解地问她：“你为什么要那么急着跑开啊？让服务员帮你一起想办法弄干净不是更好吗？”

朋友的回答让我大开眼界：

第一，我对她开始的服务很满意，从她点餐时处处为我们考虑的这一点来看，她具备一个优质服务员的良好素质。

第二，人无完人，忙乱之中出错是人之常情，何况她只是个需要历练的新手。

第三，她已经知道错了，而我最不喜欢将咄咄逼人的态度凌驾于一个已经心存愧疚的人身上。

瞬间，我仿佛从朋友的头顶看到了一道光，这道光，不耀眼也不夺目，在柔和和明亮之间，藏着一种叫人舒服的东西。

曾国藩在四十岁以前都是个对己对人都极为苛刻的人。

接触过他的人都知道，和他在一起，就有伴君如伴虎的感觉，稍不留心，就会引起震怒，当场辱骂是轻，严刑责罚也是常有的事。

直到不惑之年已过，自己在官场上屡不得志，愿意和他共事的人寥寥可数，他才开始察觉到自己的问题，并痛下决心，一定要做出改变。

曾国藩向来以严于律己为名，而他的勤奋也在历史上为人称道。

但是，在他带兵的时候，却因为部下作息问题，带来很多的困扰。

而他最得意的部下李鸿章就偏偏爱睡懒觉，犯了曾国藩军队的天条。

要搁在以前的曾国藩，一定快刀斩乱麻，杀一儆百，不需三分钟就得将李鸿章这毛病给修理了。

但是曾国藩一来痛下决心要改变自己为人处世的态度，二来因惜才而不想让爱将难堪。

于是，在很多次李鸿章借故身体抱恙不早起的时候，他都睁一眼闭一眼地不去追究。

而次数多了，他因怕影响整个军队的秩序，而下决心要将李鸿章这一顽症给治理了。

那天早上，李鸿章依旧不按时去参加晨练，连早饭都懒得爬起来去吃。

士兵去叫他，他依旧谎称头疼，等士兵一走，他就继续呼呼大睡。

不想，士兵很快折返回来，告诉他：“大帅（曾国藩）说了今日必定等齐幕僚们，才能吃早饭。”

李鸿章听罢这话，吓得立即爬起来就往军营里赶。而曾国藩见了他，也并未话起刀落，批评个痛快。

他只说了一句：“少荃（李鸿章的字），你既来我幕中，我就有言相告，到我这里来的人，都得守一个‘诚’字。”说罢，转身就走了。

而李鸿章得此一言，心服口服，从此彻底改正了睡懒觉以及装病的毛病。

不得不说，相对于动辄喊打喊杀的其他惩戒方式，曾国藩这一招，无疑是段位很高的管理办法。

既不羞辱，也不责罚，只是一言提醒之，却让当事人有醍醐灌顶之感。

所谓好鼓不用重锤，有时一句明白的提醒，好过千万句唠叨和讲道理。

这不仅于军队和公司有用，用在孩子的教育方面更有效。

面对孩子犯错的时候，不横加指责，不损伤尊严，给他留些空间去反省和成长，这岂不是达到了四两拨千斤的良效？

人与人相处，最妙之处是什么呢？有人说两个好人在一起就会感觉好，有人说两个优秀的人在一起就会好。

而我却觉得，在好和优秀之间，还必须藏着另一个更重要的品质，那就是一种让人进退自如，放松舒服的修养。