她，自2022年开始在靖西市安宁乡果布村担任网格员，通过市、乡、村三级组织的多次培训，从最初的茫然不知所措成长为如今工作熟练、游刃有余的网格员，逐渐成为村民心中的知心人、老朋友。她就是靖西市安宁乡果布村的一名网格员——陆美玲。

加入网格员队伍后，陆美玲主动向前辈请教，学习便成了她参加工作的头等大事。记得刚开始工作的时候，村里的大爷大妈都在问，网格员是干什么的，陆美玲直接回答，网格员是为人民服务的。现在的她对农村网格员的工作职责有了更清晰的认识，再有人问起来，她通常会补充道：“网格员可以是信息采集员、矛盾调解员、政策宣传员，总之大家哪里需要我，我就在哪里。”

为了准确地掌握村（屯）居民人口信息，及时更新流动人员的信息变动，陆美玲时常利用晚上居民在家的时间逐一走访，积极和户主沟通人房信息，加班加点，马不停蹄，目的是为实现网格化管理提供详实的数据基础，也可以拉近和群众的关系。

对于行动不便，不会用智能手机的老年人来说，每年一次的养老保险认证成了他们的烦心事，也成了陆美玲的心中事。面对弱势群体，她坚持“热心、耐心、细心、诚心”的服务理念，遇事多换位思考，做好群众的知心人。

在每年耕种的时候，村内巡查都会发现路边偶尔有用过的农药瓶，担心瓶内还有残余农药，每次巡查碰到，她都极力把农药瓶归整好，确保村里人畜安全。在秋收结束时，田间地头安全巡查也是她的重点工作。在一次巡查过程中，发现村民张某在玉米秸秆地里抽烟，烟头随地乱丢，旁边玉米秸秆堆在高压线下面，极易引发火灾，陆美玲随即对其进行安全宣教，并以此案例作为典型，在村居民微信群内进行警示教育。在这一年多的时间里，陆美玲始终保持积极的工作状态，用真诚沟通拉近距离，用热情服务换取信任，为村民办好事、办实事、解难事，诠释着一名农村网格员应有的责任与担当。