在“3·15”国际消费者权益日当天，靖西市开展“共促消费公平”为主题的消费者维权宣传活动，进一步引导广大市民做到简约适度、绿色低碳消费，从而实现可持续的消费公平。

活动中，靖西市市场监督管理局与相关企业共同在广佰汇超市入口设立消费者维权服务站，组织靖西广佰汇商圈范围内的企业代表在商场内开展消费维权进企业宣讲活动并发放相关宣传手册。靖西市市场监督管理局执法人员还深入商场检查果蔬、肉类、粮油等食品价格，引导企业定期开展产品检验，做好销售和服务工作。

靖西市广佰汇超市店长万祥栋说：“消费者维权服务站在我们广佰汇超市设立是对我们超市的信任，我们在日常做好产品质量保证和明码标价的同时，也会加强肉类、乳制品等保质期检查工作，做好相关售后服务。消费者如果有任何质量问题可以到我们前台反映，我们会尽义务做好相应的服务。”

在消费维权进企业宣讲环节中，靖西市市场监督管理局与各企业代表展开以“共促消费公平”为主题的讨论，进一步了解企业在售后方面与消费者沟通解决存在的共性问题，企业代表通过具体案例就如何维护消费者权益讲述各自做法和措施，积极发表相关意见和建议。靖西市市场监督管理局总工程师陆阳说：“国际消费者权益日期间，我们市场监督管理局将围绕主题开展系列活动，通过各类媒体发布消费警示和消费维权典型案例，开展民生领域执法“铁拳”行动，年内还将持续开展‘稳消费拓市场’大行动。”截止目前，靖西市共创建"诚信经营、放心消费"示范店116家，消费纠纷在线解决企业(ODR) 2家，示范街2条，其中电子商务示范店3家。此外，靖西市市场监督管理局积极完善12315线上线下一体化建设，畅通12315热线、全国12315平台、信函、来访等投诉举报渠道，积极受理消费者投诉举报，涉及疫情的投诉举报件迅速分流并派出执法人员缩短受理时效。

在创新开展“3.15”国际消费者权益日”活动当中，靖西市通过“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”的“五进”行动加大消费维权宣传力度；联合有关部门，行业协会、商会等社会行业组织，加强“3·15”系列联动宣传活动；进一步组织热心消费者、媒体代表等开展消费体验体察系列活动；挂牌一批消费维权服务站、联络站，公布一批消费维权典型案例；对消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费投诉问题开展行政约谈活动；针对消费者投诉较多的无照经营、虚假宣传、价格欺诈等问题开展保护消费者权益专项整治行动。

据悉，2021年，靖西市市场监督管理局共受理各类消费者投诉举报咨询件323件，为消费者挽回经济损失37.8万元；共检查平台网站、网店433个次，不断强化网络交易平台服务的监督检查，净化网络交易环境；进一步强化消费维权、监管、执法办案工作衔接，全系统立案数共513件，罚没款达116.08万元。通过相关处罚达到震慑作用，在市场上努力营造放心消费环境。

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