2022年铁路春运自1月17日开始2月25日结束共40天南宁局集团公司管内预计发送旅客1000万人次同比增长14.1%

2022年春运期间，管内长途热门方向为北京、上海、成都方向，区内短途热门为南宁、柳州、桂林、玉林、贺州方向。为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，南宁局集团公司管内改进了售票和退改签服务措施。具体包括以下五点：

一是延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。

二是提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道。

三是将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。

四是将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

五是为旅客提供乘车临时电子身份证明。

根据放假安排，今年春节假期为1月31日至2月6日，共7天。按照火车票提前15天发售的安排，自1月3日起，铁路部门开始发售2022年春运火车票。

1月15日，旅客可以购买1月29日（腊月二十七）的火车票，1月16日可以购买1月30日（腊月二十八）的火车票，1月17日即春运首日可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。此外，旅客在1月23日可购买2月6日（正月初六）的返程火车票，2月11日可购买2月25日即春运最后一日的火车票。

为高质量做好冬奥运输服务保障工作，目前12306英文网站、英文客户端及英文自助售票机已研发上线，支持VISA、JCB等国外信用卡购票支付，增设冬奥专区票务服务功能。后续，铁路部门还将不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验。

来源|南宁铁路