5月30日5时15分，百色靖西市公安消防大队接到百色支队指挥中心命令：称靖西市凤凰路233号民房发生火灾，急需救援。消防官兵迅速出动立即出动3辆水罐消防车和20名消防员，赶赴现场进行救援。

消防官兵到达现场时，火势非常大，现场浓烟滚滚。被困人已经从三楼阳台逃生至邻居家。消防官兵迅速组织实施扑救，出两水枪对起火部位进行正、侧面攻击，经过20分钟的奋力扑救，火势终于被完全扑灭。为了防止复燃，消防队员继续用水枪浇水进行冷却。

起火主体建设四层，房屋一楼作为商店，二至四为生活区。主楼楼梯口设有一间木结构的顶棚，顶棚下停着烧毁的一辆电动车和一辆摩托车和一些物件。报警人谢某说，他发现火灾后打电话给表哥张某（被困者），未得到回应，随后报了警。

靖西市公安消防大队提醒市民，因电动车引发的火灾事故已给人们太多教训，不要将电动车放在房屋内充电，更不能在晚上进行充电，充电要专人看守，以防万一。