什么! 花10099元在苹果官网上 买了部最新款手机 C
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收到快递后拆开一看 里面竟然是一瓶 250ml苹果味的蒙牛酸酸乳 [attachment=515248] 2月16日 D4\
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T {zz3@2? 安徽合肥的刘女士在苹果官网上花10099元买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机[attachment=515249] yf2$HF 2月18日,刘女士接到快递电话,称手机已经抵达该小区。因自己还在上班不在家,刘女士提出要当面签收。快递员表示可以放在小区的快递柜中,刘女士便没有再坚持。[attachment=515250] (iPhone12 ProMax,来源:苹果官网) |J^$3RX 当晚9点左右,刘女士从快递柜取出包裹。“拿到包裹没觉出重量有什么异常,但是打开一看就懵了。”[attachment=515255] s!WI:E7 包裹里面没有手机的踪影,却是一盒外表非常肮脏的绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。[attachment=515251] s.XLC43Rs 自己下单的是价值一万块的苹果牌手机到手变成了苹果味的酸酸乳???[attachment=515252] |oV_7%mlu “我是从快递盒的封条处打开的,这盒蒙牛酸酸乳是固定在胶条里面的。” 9O\N
K:2 对快递盒仔细检查后,刘女士发现快递盒的外观上没有什么被破坏的地方,但是拆开盒子后在包裹侧面,有几处疑似破坏的痕迹。同时,快递盒内的透明固定条有明显的被暴力拉扯的形变。[attachment=515256] [attachment=515253] @&GfCg5Cb 当晚9点24分,刘女士第一时间联系快递派送员,但电话未能接听。随后刘女士又联系了EMS与苹果的官方客服电话,因人工客服已下班。故当晚刘女士只能拨打了110,并于次日将情况反映给了苹果和EMS。 n
?+dX^j 2月19日,苹果和EMS的工作人员表示,在两日内对刘女士的情况进行答复,在同一天,刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案。 pX]"^f1?O [attachment=515254] _X]S`e1F 2月23日,EMS回复刘女士:“此事已全部交由苹果公司处理,EMS公司不再处理相关问题。”2月25日,合肥市公安局滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理 。 Vl%jpjqP 25日下午,苹果公司表示,目前情况核实属于内部进展,不方便告知。[attachment=515257] ?qR11A};tG 目前,快递公司还在核查快递中的环节。苹果公司也表示正在核实阶段。 'uU{.bq 刘女士表示,如果处理结果不满意,会选择法律的手段维护自己的权益。 _e94 x`VA3nE9 IHvrx:7 uZ8^" W
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