一、摆正心态

想要与人顺畅地沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。

面对普通同事，能够平静温和、以尊重之心与他们对话；面对领导，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。

一方面，不要长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间；

另一方面，不要把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。

二、走心用脑

说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。

知道的，不隐瞒；不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。

清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你要表达的想法，让对话的效率更高。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。

说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。

这与一视同仁并不矛盾，反而是对人真正的尊重。

思考对方想要达到什么目的；

思考对方能接受什么样的表达方式；

思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇。

三、分清对象

与领导说话，要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容；

讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考；

提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。

与平级说话，要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作；

要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。

与下属说话，不要摆架子。虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重；

多表扬多鼓励。多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高。不要吝惜你的表扬，某种角度来说，表扬下属是你必须要承担的责任。

纠错的同时要给予指导。下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予相应的指导，否则就是对下属的不负责。