4月15日11时13分，百色市消防救援支队指挥中心接到报警：百色市靖西市新靖镇泗梨村足隆屯一老人掉入山体岩石缝隙。百色支队接警后，立即调派靖西市德爱消防救援站1个抢险救援编队，2辆消防车、14名消防员赶赴现场处置。
11时50分，德爱消防救援站到达现场后，经询问，事发地点距山下还有一段距离。消防救援人员携带绳索、救援三脚架、照明灯、救援担架、救援腰带等器材，徒步上山，并与报警人进一步沟通。经了解，是一名八十多岁的老人于14日晚上失踪，发现时已是15日早上。救援人员立刻来到事发地点，对环境进行勘察，制定救援方案。
现场为一山岩斜体石头缝隙，处于半山腰上，杂草丛生，深约4米，仅能容纳一人进入，不利于救援。老人就坠落在山岩大约两米深的石头缝隙里，无法动弹，身体有轻微擦伤，再加上被困时间较长，身体状态和精神状态极差，急需进行补充水分和食物。现场指挥员结合现场情况，迅速下达命令，先利用绳索将葡萄糖和水送至被困人，使其恢复体力，并安抚其情绪。
医疗救护力量到达现场后，一名救援官兵在做好个人防护措施的前提下，携带安全绳、安全吊带，由外围实施救援的指战员牵引，垂直下降到缝隙里实施救援。由于空间狭小，救援难度比较大，救援人员将绳索系在老人腰上，拉至一半，老人表示腰部疼痛，救援人员改用安全腰带对老人进行救助。在离缝隙出口1.5米处，岩石棱角较多且凹凸不齐，无法直接将老人救出。救援人员调整身体位置，再将老人缓慢移出。在狭小的岩石缝隙里，全体救护人员紧密配合，经过了1个多小时的接力，13时45分，成功救出老人，移交给现场的医务人员进行救治。13 时55分，事故处置完毕。
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