$bF.6 r|fJ~0z |n=m8X 当时,小刘的母亲拒收了邮件,网点工作人员也把邮件退回到了郑州发件处。
pJ6bX4QnDX Z=z'j8z3 在河南郑州工作的小刘,7月20号,通过申通快递,给在郑州开封的母亲寄了一部小米手机。
1oFU4+{ 4 Za jQ B 可三天后,当母亲拿到快递的那一刻,“神奇”的一幕发生了……
;s3"j~5m) ]r$S{< 但是这“小米变大米”的谜团,谁又能解开呢?事发后,小刘随即联系了当时上门来收件的快递员。
|bi"J;y _{_LTy%[ 700多元的手机,经申通快递这么一进一出,就成了50元!话说这是逗我玩呢?这换了谁,谁能接受?!
-1Lh="US UB|Nx(V s 根据小刘手机上显示的物流跟踪信息,记者来到申通快递郑州金水二区收存点了解情况。
9^4^EY# r5(OH3 再次见到小刘时,她给我们看了这样一条短信。
2Q|Vg*x\U ~ I]kY% 赔偿升级:50元上升到500元
n/pM[gI .Ig`v 原来在媒体报道了此事之后,申通快递郑州金水二区的工作人员就通过短信与小刘协商。对方经过一番“讨价还价”后,最终将赔偿价格由最初的50元上升到了500元。
}LM^>M% 对于工作人员的这种态度,小刘感到非常失望,她坚决要求对方全额赔偿自己的损失。
YMIDV- )U>q>< 申通总部:会给客户一个满意答复
',z'.t J*.Nf)i 随后,记者跟随小刘将情况反映给了申通河南公司,了解完事情的整个经过后,这儿的工作人员也很惊讶,这“小米”变大米,她也是头一次听说。
l|%7)2TyG) 8{6KWqG\ 而对于小刘的损失该如何赔偿,河南申通快递客服经理李悦表示也会按照公司规定,尽快给予答复。
bo <.7 KOV^wSwS 下午6点,小刘打电话告诉记者,申通快递刚刚与她联系,将按原价赔偿她的损失,并让她次日前去申通的收发网点领取赔偿款。