乘客站在自助检票闸机前（需摘掉帽子、口罩、取下眼镜）即可扫脸进站，如果比对不成功，可能是乘客站得太近或机器发现多个人脸，工作人员便会提醒大家保持距离。只要真人五官与身份证照片相比没有大的改变，人脸比对一般3秒响应，慢一点的也在10秒以内。如果实在过不了，车站工作人员会通过查信息、找原因，核实身份后人工放行。

旅客从网上购买的汽车票，始发站是在百色城东客运站，无需到售票窗口或自动售票机换取纸质车票，可直接到3号检票口刷二代身份证即可检票进站乘车。如需纸质车票报销的旅客，请于七日内驰程集团所属百色城东客运中心换取。