1月21日,中国人民人寿田东县支公司走进一位特殊客户,手里拿着一面锦旗,连声感谢保险公司为她一家雪中送炭。
据了解,黄女士于2018年2月2日通过中国人民人寿代理人帮她未满周岁儿子投了一份保险,保额20万,缴费20年,年缴保费2080元。当时投保合同送达后,黄女士曾经到公司要求退保,称其爱人、家里老人不给投保,经公司领导沟通后,黄女士才同意暂时先保留。
2018年12月5日,黄女士到中国人民人寿田东县支公司柜面,报称其儿子突发急性淋巴细胞白血病,现在在广西医科大附属医院治疗,家里很困难,急需资金治疗。12月底,黄女士正式提交完善资料前来理赔,该公司理赔人员第一时间收集好材料,经过调查,核实确认本次出险属于重大疾病保险范围内。于是,该公司第一时间向上级公司上报该案,总公司为客户开通快速绿色通道理赔服务,于2019年1月7日向黄女士赔付20万重大疾病理赔金额。
黄女士收到理赔金后,解决了家中的燃眉之急。为了表示感谢之情,她特制了一面锦旗送至人民人寿田东县支公司。于是出现了本文开头的一幕。
图为客户送来锦旗