近日，百色市民黄女士带着两个孩子乘坐公交车，却与公交司机起了争执，司机索性把车停在路边。这是怎么回事？黄女士认为：两个孩子身高都不到1.2米，符合免费乘车的条件，所以乘车只需买成人票2元。

不过，公交车司机要求多交1元的儿童票，司机称公司规定每一名乘客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车，超过一名的要按超过人数购票。双方一度僵持20多分钟，最后民警到场才协调解决。

公交车上设有“1.2米以上全票”标识。受访者供图

乘客与公交司机因收费起争执

黄女士与公交司机争论时拍摄了视频。事后，黄女士将视频传至微信群，司机也把此事发至同事微信群讨论。一时间，此事引来网友热议纷纷。

11月28日，黄女士告诉记者，自己当时带了两个孩子在百色市新环球商业广场附近乘坐12路公交车。其中，一名幼童3岁左右，一名女孩7岁，身高都不到1.2米。

上车时，黄女士用手机刷了两元车票。公交司机却说，黄女士的女儿得收半票，要多投币1元。黄女士表示，自己平时也带两个孩子坐公交车，其他司机从未要求多投币。司机则坚持称是公司的规定，家长每次只能免费带一个孩子，且孩子要是读幼儿园以下的年龄。

“我原本拿出手机想刷钱的，他好几次要我给公司打电话。”黄女士表示，没料到自己电话刚打完，司机却认为她在向公司投诉，双方便争论起来，最后司机干脆将公交车停在路边。“他说不送我了，让我下车。我不服气，就是不下车。”

后来，公交司机报了警。民警来了，跟黄女士说“要么补票，要么下车”。随后，黄女士就下车，换乘了1路公交车回家。“1路车的师傅就只收了我的钱，也没收孩子的。”黄女士认为，车上并没清楚标明小孩是否要收钱或该如何收钱，不同的司机收费情况也不一样，这让她很费解。

司机坚持

要乘客补买儿童半价票

记者联系到当事公交车司机于师傅。于师傅说，他看见黄女士带着两个孩子上车，他提醒对方“那名年纪大的孩子到了学龄，按规定需投币”。他也解释了公司的规定：身高1.2米以上的儿童收全票，每一名乘客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车，超过一名的要按超过人数购票；且儿童要是读幼儿园以下的年龄，否则需要购买半票。

“为让黄女士了解清楚规定，我建议她拨打公司电话咨询。”于师傅说，行驶过程中，他不断地向黄女士解释，但对方依然不投币。到了一个站点，大多数乘客下车后，他将车辆靠边停下，并向黄女士提出“既然不投币，那就不把她送到终点站”。“我坚持按规则办事，上车就要收钱，其他司机收不收不关我的事，即便公司工作人员说干脆不收，我也没同意。”

两人僵持了20多分钟后，民警到场。跟公交公司电话确认过收费标准后，民警告知黄女士，她的行为已影响到公交车的正常运行。

于师傅对记者表示，其实在公交车门边标有“1.2米以上全票”字样，而且黄女士的女儿办有学生优惠卡，只不过当天没带。

公司称司机的确是按规定操作

带两个身高不到1.2米的孩子坐公交车，到底是否需要购买儿童票？记者从涉事的百色市鼎诚公交有限公司了解到，按照公司规定，黄女士带两个孩子上车，的确只可享受带一人免票，另一个孩子1.2米以下得收半票，所以三人乘车需收3元。

该公司工作人员表示，司机遇到类似情况会提醒家长，若被拒绝，有的司机担心被投诉，也不会较真。于师傅说要收半票，是符合公司规定的，只不过在与乘客的解释过程中没有注意控制自己的情绪。

11月28日，公司已与于师傅沟通，提醒他要用婉转的方式与乘客沟通。